A
mesterséges intelligencia (AI) megváltoztatja a kaszinó mezőjét az operatív termelékenység javításával, az ügyfélszolgálat frissítésével és a játékosok tapasztalatainak testreszabásával. A Deloitte 2023-as jelentése szerint az AI eszközök várhatóan 30% -kal növelik a szerencsejáték-ágazatban a bevételt a következő öt év során, mivel a kaszinók az adatközpontú megközelítéseket ölelik fel az ügyfelek rajzolására és megtartására.
Egy figyelemre méltó személy ebben az ágazatban Bill Hornbuckle, az MGM Resorts International vezérigazgatója, aki döntő jelentőségű az AI integrálásában a kaszinó műveleteibe. Vezetése alatt az MGM elfogadta az AI-vezérelt adatelemzést a marketing kampányok optimalizálása és az ügyfelek részvételének fellendítése érdekében. Megtekintheti gondolatait a linkedin profil .
. .
A
2022-ben a Caesars Entertainment bemutatta az AI-alapú automatizált segítőt, hogy segítsen a játékosoknak kérdésekben és személyre szabott játék-tanácsokat nyújtson. Ez az előrelépés nemcsak növeli az ügyfélszolgálatot, hanem lehetővé teszi a kaszinók számára, hogy értékes információkat gyűjtsenek a játékosok kedvelőiről. A játékiparban az AI-ről további információt a The New York Times
.
A játékosok profitálhatnak az AI fejlődéséből azáltal, hogy testreszabott szerencsejáték -élményeket élveznek, amelyek a választásukhoz szolgálnak. A kaszinók most már képesek megvizsgálni a játékosok cselekedeteit a tényleges időben, testreszabott ösztönzőket és díjakat mutatva, amelyek növelik a lojalitást. Fedezzen fel egy olyan forrást, amely megvizsgálja ezeket a megközelítéseket a casinos.
címen.
Mivel az AI előrehaladása tovább fejlődik, a kaszinók valószínűleg még kreatívabb alkalmazásokat fognak látni, a továbbfejlesztett biztonsági intézkedésektől a javított játéktervezésig. Ha tudatában van ezeknek a változásoknak, elősegíti a játékosokat, hogy a játékok maximálisan megtapasztalják a játékot, miközben biztosítják a biztonságos és élvezetes környezetet.